Newsletter #22
ОБРАЩЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТА АСКОНКО
Дорогие коллеги!
Страна снова ощущает наступление кризиса. Кого-то из наших с Вами клиентов, а, следовательно, и нас самих он уже коснулся в полной мере. Покой нам только снится! Но мы - консультанты, все немножко похожи на врачей, и мы понимаем, что кризис – это начало выздоровления. В кризис плохо, но зато потом не остается ничего другого, как стать здоровее и жить лучше. Все другие варианты мы решительно отметаем. Потому что мы не только врачи, но и немного топ-менеджеры, понимающие, что от поставленных целей зависит не меньше, чем от внешней среды или даже возможностей компании. А мы с вами ставим только высокие цели, которые пусть и не просто, но интересно и, в конечном счете, полезно достигать.
Вот и получается, что мы объединились в ассоциацию, чтобы вместе ставить и достигать цели повышенной сложности. И поэтому кризис нам никакая не помеха. Мы его преодолеем. Мы будем все равно двигаться вперед. АСКОНКО выросло из детского возраста, когда о развитии беспокоились заботливые родители: мама (консалтинговый центр ШАГ) и папа (все остальные). Пап у нас много и это хорошо для генофонда. Теперь ассоциация выходит во взрослую жизнь со всеми ее атрибутами: проектами, друзьями-партнерами, заработком и пр. Мама и папа никуда не денутся, но дальше надо как-то самостоятельно, по-взрослому. А еще лучше помочь маме и папам в их делах.
Возможно, кто-то скажет, что кризис - не лучшее время для развития. Но именно в сложные моменты жизни сильные становятся еще сильнее. Давайте будем сильными!
Батушанский Александр,
Управляющий партнер Консалтинговой группы "Решение" (г. Санкт-Петербург)
Президент Ассоциации Консалтинговых Компаний (АСКОНКО)
Знакомьтесь Президиум АСКОНКО 2015-2017
В рамках собрания АСКОНКО было проведено открытое голосование о составе Президиума АСКОНКО.
Напомним, что Президиум АСКОНКО – это коллегиальный орган управления Ассоциацией, впервые созданный в 2009 году. В круг его обязанностей входит как оперативное, так и стратегическое управление объединением. Члены Президиума, как и Президент, выбираются прямыми открытыми выборами большинством голосов на срок 3 года.
30 января 2015 года членами Президиума были выбраны:
Елена Перепелица, Генеральный директор компании Restcon,
Андрей Вахин, Генеральный директор, Управляющий партнер компании Exciti Group,
Евгений Емельянов, Президент Консалтинг-Центра «ШАГ».
Также в состав Президиума входит Александр Батушанский, Президент АСКОНКО.
Мы поздравляем коллег с избранием, и искренне надеемся на плодотворную и продуктивную работу в ближайшие 3 года!
Собрание членов АСКОНКО
30 января 2015 года Ассоциация консалтинговых компаний провела первую в 2015 году встречу участников объединения. Встреча прошла в Москве, в офисе одного из действительных членов АСКОНКО – Консалтинг-Центра «ШАГ».
Открыл встречу избранный в 2014 году Президент Ассоциации Александр Батушанский, компания Решение (Санкт-Петербург). Александр в нескольких словах описал свое видение перспектив развития Объединения, внес свои предложения по приоритетным направлениям и изменениям в деятельности Ассоциации.
Общим собранием были выдвинуты кандидаты в члены Правления АСКОНКО. Простым большинством были выбраны Елена Перепелица (компания «РЕСТКОН»), Евгений Емельянов (Консалтинг-Центр «ШАГ») и Андрей Вахин (Эксити Групп).
Следующим пунктом повестки собрания был традиционный обмен новостями консалтинговых и клиентских рынков. Эта информация в кризисную эпоху представляет особенную ценность, так как скорость изменений высока и за повседневной «суетой» легко потерять нить происходящего. Общая картина позволяет подняться над ситуацией и увидеть всю панораму.
В этот раз на собрание АСКОНКО был приглашен специальный гость – Президент дружественной организации – Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП) Дмитрий Злобин. Дмитрий рассказал об истории развития профессионального объединения, интересных проектах, об особенностях развития рынка рекрутинга. Представители АСКОНКО и АКПП обсудили возможность совместных PR-проектов и исследований.
Затем присутствующим представителям компаний-членов АСКОНКО были торжественно вручены сертификаты членов АСКОНКО на 2015 год, после чего участники встречи в свободном формате обсудили наиболее актуальные вопросы и перспективы.
Следующая встреча членов АСКОНКО состоится в апреле 2015 в Санкт-Петербурге.
ПРОЕКТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА «СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ»
Продолжается работа над стандартом «Специалист по консультированию в области управления организацией».
Напомним, что 21 ноября 2014 г. в Московской Торгово-Промышленной Палате прошло профессионально-общественное обсуждение первой версии проекта стандарта. Получив много ценных предложений и критических замечаний от профессионального сообщества, специалисты компании-разработчика, Консалтинг-Центра «ШАГ», кардинально пересмотрели структуру стандарта и готовы вынести на обсуждение вторую версию документа.
Ассоциация предлагает всем заинтересованным лицам и экспертам ознакомиться с обновленной версией, презентированной на сайте АСКОНКО, и подготовить свои замечания, предложения и экспертные заключения.
ДРУГИЕ НОВОСТИ АСКОНКО
ЧЛЕНЫ АСКОНКО НА КОНФЕРЕНЦИИ НИСКУ-2015
«УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ:
НОВЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
19 февраля 2015 года в Москве Алексей Груздев, партнер консалтинговой компании «АЛЬТ», член АСКОНКО, выступил на XXII Зимней конференции НИСКУ-2015 «Управленческое консультирование: новые стратегические решения». Алексей рассказал участникам конференции о сегодняшнем рынке стратегического консалтинга в бизнесе и госсекторе.
Рынок стратегического консалтинга одним из первых почувствовал на себе кризис – именно стратегические и инвестиционные проекты закрываются первыми при любых трудностях: макроэкономических и политических изменениях, инфляции, замедлении развития экономики и так далее.
На сегодняшний день чаще всего клиенты запрашивают у консультантов работы по повышению эффективности, стратегические исследования зарубежных рынков для выхода на экспорт, а также проекты, связанные с импортозамещением.
В рамках конференции был организован круглый стол на тему "Спрос на консалтинговые услуги и их продвижение в современных условиях". Ведущий - Шевченко С.Г., сертифицированный консультант по управлению, Генеральный директор консультационной компании "СПЛАН", член АСКОНКО.
Тезисы выступления С.Г.Шевченко.
1. Тенденции рынка в 2009-2014 гг.
- Снижен спрос на разработки стратегий развития бизнесов, прогноз на повышение спроса на антикризисное управление не оправдался.
- Очевиден переход на оперативное ("ручное") управление компаниями.
- Происходит обострение противоречий между собственниками и руководителями бизнеса.
- Намного уменьшены затраты на обучение персонала.
2. На консультантах и консультационных компаниях это отразилось следующим образом:
- падение спроса на консультационные работы и услуги (КРУ); количество консультационных компаний сократилось на 5-7% по различным данным;
- появились случаи неплатежей со стороны клиентов;
- возникли предложения по вхождению в бизнес клиентских организаций;
- стали явно проявляться тенденции выделения индивидуальных консультантов из компаний.
3. Что делают в таких случаях консультанты:
- предлагают больший объем КРУ под малообещающие платежи (без авансов);
- предлагают первоначальные бесплатные семинары (промо-семинары);
- декларируют "не-узкопрофильность";
- объединяются в альянсы - "средние компании более устойчивы";
- создают "виртуальные офисы" компаний.
Значительно усилилась роль личных контактов руководителей консультационных компаний с представителями заказчика. Часто клиенты запрашивают "послекризисную траекторию" или "сценарий развития".
Андрей Вахин, Управляющий партнер «Эксити группа/Exciti Group», рассказал участникам конференции о профессионально-поведенческом профиле консультанта по управлению на основе модели DISC.
В целом, Андрей отметил, что зимняя конференция по традиции носила внутренний консультантский характер, приехало много участников из регионов. Конференция проходила в момент, когда события носят негативный, кризисный характер, что подразумевает фокус в текущей работе консультантов на особые подходы в консультировании, актуальные именно сейчас. Именно с таким месседжем обращался к профессиональной аудитории Владимир Лобуков, Президент, и Михаил Иванов, Вице-президент НИСКУ, на старте конференции в пленарном докладе. И хотя многие выступления носили как раз обратный характер – «долгосрочное планирование и позиционирование, долгосрочный успех», обсудить подходы и приемы работы с клиентами в текущей «кризисной» ситуации получилось в неформальном и кулуарном общении.
*****
Компания "Профессиональные Комплексные Решения" (ПКР) анонсирует создание портала "Инвестиционные проекты России". Портал является уникальным интернет-ресурсом, позволяющим получить доступ к более чем 6000 заявленных к реализации и реализуемым инвестиционным проектам в промышленном и гражданском строительстве. Данный ресурс предназначен, в первую очередь, для компаний строительной отрасли, а также для иных заинтересованных лиц. Обновление информации по инвестиционным проектам происходит ежедневно в режиме «онлайн».
Ознакомиться с порталом можно по адресу: http://www.investprojects.info/
*****
Еще одна область импортозамещения
Работа иностранных консалтинговых компаний и иностранных экспертов была очень востребована еще в 90-х гг. В то время веры своим консультантам было мало, да это и понятно: такого опыта ни у кого еще не было. К тому же выигрывал небезызвестный тезис о том, что нет пророка в своем отечестве.
За прошедшие 20 лет мы уже точно можем сказать, в чем оказались успешны западные эксперты и консультанты, а где преимущество отечественных профессионалов совершенно неоспоримо. Все, что касается требований международного аудита или стратегий международных компаний, традиционно было и, по-видимому, останется приоритетом западных консалтинговых компаний. Еще одна сфера, где на сегодня позиции западных профессионалов значительно сильнее, — сфера технологического и производственного консалтинга, где зарубежные эксперты могут привнести лучшие практики и мировой опыт для оптимизации рабочих процессов.
И именно по этим трем направлениям (международный аудит, стратегии развития международных компаний и технологическая экспертиза) проходит, на наш взгляд, граница в компетенциях западных и российских консультантов.
Потому что все остальное сегодня могут выполнять и успешно реализуют российские консалтинговые компании. Они не только проводят аудит по российским и международным стандартам, не только разрабатывают стратегии развития российского бизнеса, но и делают то, что ни в коей мере не получается у западных профессионалов, — работают с внедрением организационных изменений в практику работы российских компаний. Ведь любая (самая современная экспертиза и рекомендация) остается лишь рекомендацией, если не осуществлен огромный комплекс мероприятий по ее адаптации и внедрению. Всем практикам очевидно, что любое внедрение опирается на понимание культуры и менталитета страны и корпоративную культуру организации. И также самонадеянно полагать, что российские консультанты могут с легкостью проводить подобные работы в иных (например, в китайской или индонезийской) культурах; как показывает опыт наблюдений за эффективностью западных специалистов, они (за редким исключением) не в состоянии обеспечить достижение результатов в российской культурной среде.
За 20 лет практики мы успели столкнуться с западными экспертами в разных сферах бизнеса и увидели, что лучшие результаты они могут давать, когда рекомендуют решения (например, в области категорийного управления товаром), но оказываются бессильны в построении системы мотивации или организационной структуры розничного бизнеса.
Подытоживая, можно сказать, что импортозамещение в консалтинге, безусловно, будет иметь место. Не только для госзаказов, но и для частного бизнеса. И у рынка российского консалтинга есть огромные возможности для роста.
Светлана Емельянова,
Генеральный директор,
Консалтинг-Центр «ШАГ»
НОВОСТИ ЧЛЕНОВ АСКОНКО
Тренеры компании Топ-Кадр уже разработали и успешно провели для нескольких фармацевтических производителей тренинги и дискуссионные клубы для клиентов, которые, по отзывам участников, значительно интереснее, чем традиционный формат лекций и клинических разборов. Об этом говорит и такой показатель, как «явка» на мероприятия: посещаемость таких тренингов врачами и фармацевтами в разы выше. Не надо говорить, что благодарность медицинских представителей к менеджерам по продукту, кто взял смелость опробовать новый формат, просто не знала пределов - успех мероприятий повлек ощутимый рост продаж в регионах.
Кадрово-консалтинговая компания «Топ-кадр» (Москва)
В конце декабря 2014 года Евгений Емельянов, Президент, и Светлана Емельянова, Генеральный директор Консалтинг-Центра «ШАГ», прошли процедуру вступления в Ассоциацию Независимых Директоров (АНД). Комитет АНД по членству и этике утвердил их вступление в статусе «Директор».
Тема корпоративного управления с недавних пор стала актуальна для Владельцев бизнесов. Она развивалась вместе с ростом бизнесов, отхода собственников от оперативного управления Компаниями. Учредители нуждаются в механизме регулярного контроля выполнения задач бизнеса и работы Генерального директора. Кроме того, им необходим механизм принятия согласованных владельческих решений по ключевым вопросам развития бизнеса.
Российская Ассоциация Независимых Директоров была создана в 2002 году. Своей основной задачей АНД считает развитие и повышение стоимости бизнеса с помощью внедрения лучших практик работы корпоративного управления. Члены АНД регулярно входят в рейтинг «50 лучших независимых директоров».
Консалтинг-Центр «ШАГ» (Москва)
Компания РЕСТКОН написала для Альфа-Банка подарочную брошюру серии «Сравни себя», которая содержит советы специалистов по ресторанному бизнесу и призвана помочь клиентам банка повысить эффективность их бизнеса. Презентация брошюры состоялась 18 декабря 2014 года на площадке Digital October. Присутствовало около 100 рестораторов. Нам было приятно, что именно ресторанный сегмент стал первым, для кого была проделана такая работа в рамках большой программы Альфа-Банка для своих клиентов из сегмента массового бизнеса.
От компании РЕСТКОН на презентации выступила директор Елена Перепелица.
Компания РестКон (Москва)
Компания «SQI managemenеt» приняла участие в международном исследовании качества обслуживания клиентов The Smiling Report 2015.
Это ежегодное исследование, проходящее более чем в 50 странах мира. Тайные покупатели оценивают умение продавцов приветствовать покупателей с улыбкой и продавать дополнительные товары.
После подведения итогов, результаты будут одновременно опубликованы на всех национальных языках участников.
Компания «SQI management» (Москва)
По заказу крупной строительной компании консультанты "СПЛАНа" разработали Меморандум инвестиционного проекта жилой застройки одного из участков в Щелковском районе Московской области. Работы по проекту продолжаются.
Компания "СПЛАН" имеет значительный опыт сопровождения инвестиционных проектов, а также исследований российского рынка жилой и коммерческой недвижимости.
Консультационная компания «СПЛАН» (Москва)
В феврале 2015 года компания «Санкт-Петербургский Лифтовой Завод» подала заявку в Службу государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга на получение разрешения на строительство корпусов для организации производства комплектующих для лифтов.
В декабре 2013 года компания «ПКР» разработала для ООО «Санкт-Петербургский Лифтовой Завод» бизнес-план по организации производства лифтовых комплектующих, результаты которого позволили компании принять управленческое решение об организации собственного производства.
Компания «Профессиональные Комплексные Решения»
Компании «Альт» и «Альт-Ивест» анонсируют совместные вебинары по темам сценарного планирования и импортозамещения, которые пройдут в марте и апреле 2015 года. Для получения более подробной информации по вебинарам можно пройти по ссылке: http://goo.gl/5rYx1p
ИКФ «АЛЬТ» (Москва/Санкт-Петербург)
